FAQ

Natürlich ist in dem Mietpreis alles enthalten, was für einen reibungslosen Gebrauch notwendig ist.
Für den reibungslose Benutzung sind folgende Gegenstände inkl.:

• Hüpfburg
• Unterlegplane
• Gebläse
• Befestigungsmaterial (abhängig vom Aufstellungsort, Rasenfläche: Erdnägel zur vollständigen Beschwerung gem. DIN 14960, Asphalt o.Ä.: Sandsäcke zur unterstützenden Beschwerung)

Gerne können sie bei der Abholung/ Lieferung mit EC Karte oder im Anschluss auch auf Rechnung (Zahlungsziel ist 7 Tage) bezahlen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir kein Bargeld annehmen.

Die von Ihnen gemieteten Gegenstände werden bei unserem Lager zur Abholung gerichtet. Grundsätzlich ist die Abholung des Mietgegenstandes am Miettag um 9 Uhr oder am Vortag um 18 Uhr vorgesehen.

Selbstverständlich bekommen Sie eine zusätzliche persönliche Einweisung. Bringen Sie bitte ein gültiges Ausweisdokument mit.

Die Rückgabe ist am Miettag um 18 Uhr oder am Folgetag um 9 Uhr vorgesehen. Ausgenommen hiervon ist die Rückgabe sonntags. Hier wäre diese lediglich um 18 Uhr möglich.

Bitte beachten Sie die bei der jeweiligen Hüpfburg angegebenen Transportmöglichkeiten. Bei weiteren Fragen diesbezüglich stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Ja. Lieferung & Abholung sind Bestandteil unseres »Mietpaket L«. Dieses beinhaltet die Lieferung zur Aufstellörtlichkeit. Der Gesamtpreis des »Mietpaket L« beinhaltet eine einfache Entfernung iHv. 15km. Bei einer weiteren Entfernung berechnen wir pro zusätzlichem Kilometer 1,00€. Obwohl für Lieferung und Abholung insgesamt vier Fahrten anfallen, wird der Kilometeraufpreis nur für eine Fahrt berechnet.

Ja. Anlieferung, Abholung inkl. dem Auf- und Abbau sind Bestandteil unseres »Mietpaket XL«. Wir liefern Ihnen die Hüpfburg bequem zu Ihrer gewünschten Adresse, bauen sie dort auf und erledigen anschließend für Sie auch den Abbau sowie den Rücktransport in unser Lager. Der Gesamtpreis des »Mietpaket XL« beinhaltet eine einfache Entfernung iHv. 15km. Bei einer weiteren Entfernung berechnen wir pro zusätzlichem Kilometer 1,00€. Obwohl für Lieferung und Abholung insgesamt vier Fahrten anfallen, wird der Kilometeraufpreis nur für eine Fahrt berechnet.

Der Aufbau dauert ca. 20 Minuten, während das Aufblasen der Hüpfburg nur 2-3 Minuten (je nach Größe der Hüpfburg) dauert. Für den Abbau benötigt man ca. 25 Minuten.

Erfolgt die Rückgabe nicht zum vereinbarten Zeitpunkt, so werden für jeden weiteren angefangen Tag die Mietkosten in voller Höhe ohne Abzug von Rabatt fällig.

Falls es an Ihrem gewünschten Veranstaltungstag regnet oder regnen soll, (mind. 40% Regenwahrscheinlichkeit, ausschlaggebend hierfür ist www.wetter.com) können Sie bis 3 Stunden vor Abholung oder Lieferung kostenfrei stornieren.

Bitte trennen sie umgehend das Gebläse vom Netzteil. Die Hüpfburg sofort abbauen bzw. mit einer Plane abdecken. Die Hüpfburg darf nicht nass zurückgebracht werden. Beachten Sie, dass Wasser in die Nähte läuft und dann ins Innere der Hüpfburg gelangt. Es kann also sein, dass die Burg von außen trocken ist , im Inneren aber noch nass und das Wasser beim zusammenrollen wieder austritt. Sobald es draußen wieder trocken ist, bitte die Hüpfburg umgehend draußen aufblasen und weiter trocknen lassen. Sollte die Hüpfburg dennoch nass zurückgebracht werden, wird eine Pauschale von 75€ zzgl. 19% MwSt. für die Trocknung in Rechnung gestellt.

Der Gesetzgeber sieht vor, dass eine Hüpfburg permanent durch mindestens eine volljährige, befähigte, nicht alkoholisierte oder unter Drogen/Medikamenteneinfluss stehende Person beaufsichtigt werden muss. Kommt der Mieter diesem nicht nach, haftet der Mieter für eventuelle Personenschäden. Der Mieter hat für die gesamte Zeit, in der die Hüpfburg betrieben wird, für eine permanente Betreuung Sorge zu tragen, insbesondere ist darauf zu achten, dass die Hüpfburg ordnungsgemäß im Boden verankert ist und nicht durch zu viele Kinder überlastet wird. Bei Regen oder aufkommendem Wind, muss die Aktion von der Betreuungsperson abgebrochen werden.

Unsere Hüpfburgen entsprechen der europäischen DIN-Norm EN-14960 und sind für den professionellen Einsatz konzipiert. Sie besitzen alle eine Zulassungsbescheinigung für Europa & werden regelmäßig von uns überprüft.

Die Hüpfburgen sind für Kinder bis 12 Jahren geeignet. Personen über 12 Jahren ist die Benutzung der Hüpfburg untersagt. Die Hüpfburgen dürfen nicht von Erwachsenen benutzt werden. Unsere Hüpfburgen sind nur für Kinder gebaut und zugelassen. Auch die bei der Zertifizierung überprüften Wandhöhen etc. sind nur auf Kinder bis maximal 1,50 m ausgelegt.

Sollten Sie einen Defekt an unserem Mietartikel feststellen, so müssen diese vor Veranstaltungsbeginn gemeldet werden, so dass ggf. ein Ersatz zur Verfügung gestellt werden kann. Eine Meldung bei Rückgabe der Mietartikel können wir nicht mehr akzeptieren.

Alle Mietobjekte werden von uns regelmäßig gewartet und bei der Rückgabe auf Funktion überprüft. Bei Rückgabe der Mietartikel müssen diese sich in einem sauberen Zustand befinden.

Ja, eine Anleitung zum Auf- bzw. Abbau der Hüpfburg ist dem jeweiligen Mietobjekt beigelegt.

Durch die Nähte der Hüpfburg entweicht dauerhaft eine geringe Menge Luft. Aus diesem Grund muss das Gebläse während der Benutzung dauerhaft in Betrieb sein. Da die Hüpfburg nach dem Einschalten des Gebläses lediglich 2-3 Minuten bis zum sprungbereiten Zustand benötigt, ist ein kurzeitiges Ausschalten (z.B. während dem Essen) möglich.

Das Gebläse kann mit jeder handelsüblichen Steckdose betrieben werden. (220/230 V Anschluss).